Уважамые посетители нашего интернет-магазина, в этом разделе Вы можете ознакомиться с информаций о доставке цветов и с определенными правилами оформления заказа.
Правила оформления заказа
При заказе требуется точная информация о месте доставки, обязательными считаются пункты:
- имя или фамилия получателя,
- точный адрес доставки с указанием города, улицы, ближайшей станции метро, номера дома, подьезда, кода домофона, этажа, квартиры или офиса.
- ваш контактный телефон.
Правила доставки
В случае, если на момент доставки товара получателя нет дома, мы оставляем за собой право по собственному выбору:
- оставить цветы у соседей, поместив информацию в почтовый ящик получателя с указанием, кто именно получил цветы, при этом мы информируем о создавшейся ситуации заказчика;
- оставить на двери и в почтовом ящике получателя информацию с просьбой сделать звонок в наш салон цветов и согласовать время повторной доставки.
Указание неполного или неверного адреса может значительно задержать выполнение заказа. Во избежание непредвиденных ситуаций убедитесь в точности указанной Вами информации.
В случае невозможности выполнения заказа по независящим от нас причинам:
- заказчиком был указан неверный адрес;
- получатель сменил место жительства;
- получатель отказался от доставки;
возврат предоплаты за доставку не производится.
В случае отмены заказа, который был оплачен заранее, менее чем за 24 часа, производится удержание 30% от стоимости заказа.
В случае невыполнения оплаченного заранее заказа по вине X-FLOWER гарантируется возврат средств в полном объеме или, по согласованию с заказчиком, заказ доставляется как можно быстрее и за счет X-FLOWER к заказу добавляется шампанское, торт, коробка конфет или другое.
Мы доставляем цветы в больницы, гостиницы, аэропорты, речной или железнодорожные вокзалы. Если указанный Вами адрес находится за пределами МКАД, то стоимость доставки до 100 километров составляет 30 рублей за километр.
| 
